心理咨询的七个要点
咨询是什么? 常常有人问。
我没有标准答案,但我试着用我的方式回答。将其英文Counsel拆成七个字母,可简明地记住几个重要的特点。
一、C- cooperate合作
咨询不是让专家来解救另外一个人咨询,咨询员没有读心术也没有魔药,唯有当事人跟咨询员一同努力,改变才会发生。这点对咨询员和接受咨询服务的人来说,都是非常重要的原则。
二、O- on process 历程
改变是一个历程,戏剧性的改变不是不可能发生,但必然是前面历程的累积造成的。咨询员应该敏锐觉察历程的变化,同时具有良好的方向感,避免在历程中迷失。历程可指大的改变阶段,也可指人在叙说一段话时内心的转折变化。
三、U- unconditional care 无条件关怀
咨询员不是只有在当事人顺从听话的时候才关心对方,也不是在当事人行为符合咨询员价值观的时候才关心,而是出于人对人之间的关心。但无条件关怀不是“无止尽退后”,关怀当事人与无限满足当事人需要是不一样的。
四、N- naked 坦诚相见
用脱光来形容咨询关系或许过于夸张,我也不认为咨询里咨询员和当事人必须毫不保留地谈自己。我想强调的是“去除角色化的扮演”。寻求咨询的人平常可能是身份颇高的总经理,或是为人师表的教师,但咨询里你要做的是“自己”。若拋不开角色,那么咨询可能不会有太大帮助。有时候,角色就是一个人压力的来源。同样咨询员也要提醒自己不要戴著专业的“心理师”面具,进了咨询室变身成假面超人,不敢表现自己的情感,或随意地指导当事人该怎么做。
五、S- self construct 自我建构
如果想从咨询员得到一个解决困扰的妙方,那就是误解了咨询的意义。人生不像高考,没有标准答案。咨询员也不是神仙,能看透你的前世今生、八字命理,然后给你一个必胜的指示。咨询目的在于帮助你了解自己,看清自己,活出自己想要的改变。这可以说是一个重新建构、变成“新造的人”的过程。当然也是咨询员跟你一起重新建构生命意义的过程。过程中,咨询员也重新建构了自己。
六、E- empathy 同理心
同理心在咨询的教科书里几乎是一提再提地必提。这算是咨询员最基本也最常用的“东西”,其重要性与威力可媲美十八班兵器之首的刀、枪。同理心帮助咨询员进入另一个人的世界咨询,没有同理心的咨询员就像没有船的水手。同理心虽不是天眼通,也不是读心术,但丰富的同理心不但可以让当事人觉得被了解、被支持,还可以带领当事人探索以前所没有发现的自己。同理心可以说是像星际大战里的“原力”那样奥妙,绝非只是单纯的技巧而已。
七、L-love 爱
这是一个看似虚幻又容易了解的字,所以反而常常被忽略。咨询员若没有对自己的爱,他就没有力量。咨询员若没有对人的爱,他的咨询就没有力量。没有爱的咨询员就算学识丰厚,技术纯熟,也只是一部机器而已。我相信,单靠机器是无法疗愈人心的。当事人的困扰,经常来自于无法爱生命,无法爱自己,无法爱别人,无法得到爱,无法感到被爱。咨商的中心就是人,而人的中心就是爱,这是我所相信的。
1879计划——
中国心理咨询师继续教育标准建设项目
由中国心理学会心理学标准与服务研究委员会评审认证
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