淘宝越来越难做了,当刷单已经成为过去,效果变成了鸡肋的时候,你该怎么活下来生存的更好?
我建议商家做一个圈,通过微博,微信,微淘做一个老客户圈粉丝。
首先去计算成本,以前刷100单比如我需要1000元,如今我让出这1000块钱的利润给老客户,通过免单送,半价送等方式,让老客户去“体验新品”,然后以评价的方式让他们给出反馈“以便我们做出改进”。
至于1000块钱能刷多少,看你类目而定,我自己建的是微信群,从第一个客户现在已经积累了400多客户,而且这种人权重非常高,甚至在千人千面中你的新品是没有定位的,你的老客户去购买就给你的新品打上了标签,淘宝会推送的。
小卖家的优势在哪里?就是有大把的时间淘宝卖家中心,我见过好多人一天不开张就整整在群里扯淡一天的,把你的时间用在你的老客户身上,我想会更有意义。
那么我的老客户积累到10个20个的时候,我就会让他们去分享,他们的朋友来我也是会做一定的让利的,这样新客户就来了,你的老客户愿不愿意去为你做这些,完全取决于你的产品质量跟服务体验,所以,我想,就论在沟通交流方面,我自认不如那些天天扯淡的人。
有时候小卖家不是做不好,更多在于眼高手低吧,知道了方法却懒得去落实。)
那么可能会有人遇到这么几个问题,第一是新开店,没老客户,怎么办。
我想这里的各位大神通过各种适合小卖家的刷单方法,直通车开法,你随便用一个都能来一点真实订单吧?如果你试了各种办法都不卖,那你去微博上送啊!
你送一个人一次,第二次他就是你的老客户,他就能帮你去传播,这种朋友圈之间的传播是很恐怖的,你送他第二次的时候他就给你拉来新客了不是?新客变老客,纵横发展,跟刷单是一样的道理,一样的成本,降低了数量却提高了效率,最重要的是,你对老客户的维护,顺应了淘宝发展的需求,不扶持你扶持谁?
还有的人是以前从来没注重过这方面的,那么我可以提出以下几点建议淘宝卖家中心,第一是去把你的订单导出来,从以前的订单里找,能找一个是一个,记下来,可以电话联系,白送谁不愿意呀是不是?第二就是在今后的客服工作中加一项,对客户做记录。以备不时之需。
如上方式,总管淘宝16年的一些大事,发展粉丝经济,社区推广,老客户权重,查刷单,直通车改版……等等等等,其实我这办法多少都顺应了这些,说多了,淘宝的改变有一个核心思想就是消费者群体的改变,消费群体的改变核心就是中国经济的转型。咳咳,我这人是一扯就飞,反正不管你是大小卖家,只要抓住问题的核心所在,顺应潮流,你就能活得很好。
当刷单已成往事,小卖家要想在这淘沙大浪中寻求一线生机,就从自身的服务跟对老客户的维护中下一点功夫吧,说白了,我这办法也是刷单,只不过我找的是真实买家回头购买,他们的号安全,行为足迹十分安全,权重很高,我刷一单顶别人十单。变通本身就是一种顺应时代的基础法则。
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