近日，市民李先生爆料称，他办理的100M长城宽带不仅时常卡顿、断线，且明明花了100M的钱，却只有10M宽带的网速，仅在重启路由器后的一段时间内可达100M，不禁让他质疑“使用一段时间后长城宽带就后台限速，这是虚假宣传、欺诈用户。”长城宽带方面告诉信网(0532-80889431)，绝不可能运用技术手段将100M限速至10M，具体原因还需到户查看后确定。
路由器重启前的网速为1.12M秒
路由器重启后的网速为10.2M秒
办了100M宽带仅有10M
2015年，李先生正想办理宽带，被长城宽带贴在小区内的广告吸引，不仅网速快，100M宽带2分钟就能下载一部超清大片，价格相较其他网络运营商也亲民，还有办3年赠1年的优惠，就办理了3年的100M宽带业务。
李先生说，但自从装上宽带烦心事儿就没断过，网络卡顿、断线时常发生，网速也远远不够100M。“打了好多次电话，维修人员态度很好，但就是没辙儿，每次维修过后十天半个月就又不好用了。”
除此之外，李先生发现个奇怪的现象——重启路由器后速度就能达标，让他质疑“使用一段时间，长城宽带后台就将100M宽带限速成10M，这是虚假宣传、欺诈用户。”为此，他将自家情况拍摄成视频，发在了网上。
用户质疑长城宽带“后台限速”
李先生测速时间是2017年3月31日下午7点半左右，使用360测速时100M宽带的接入速度为1.12M/秒，随后的迅雷下载中，速度也保持在1M/秒左右，相当于10M宽带。
但重启路由器后，速度就变成10.5M/秒，再用迅雷继续下载刚才的电影，速度为10M/秒左右，恢复成100M宽带。“根据以前经验，使用一段时间后，速度就又恢复成10M。”
“100M宽带比10M宽带贵不少，早知如此我就直接购买10M宽带了。”李先生说。而根据目前官微“山东长城宽带”公布的收费方式，12个月的10M宽带收费为420元，相同时长100M宽带的收费为880元(赠大麦盒子使用权)，差价近1倍。
长城宽带否认人为限速
长城宽带的工作人员表示，他们咨询了技术部门，绝不存在后台改变限速的情况，但具体原因得上门查看才能诊断，“看看是路由器设置问题还是网络问题。”另外，工作人员表示，若其他用户遇到该问题可拨打反馈电话，工作人员会第一时间处理。
对此，信网咨询了一位业内人士，其表示运营商限速在技术上完全可以实现。这位业内人士表示，网络系统中的“宽带接入服务器”负责验证账户密码、分配IP地址及带宽等问题，“既然能分配带宽，就能再次改变带宽，从技术上来说限速可以实现。”
他表示，除了运营商“主动限速”，还有一种可能是“被动降速”，就像马路宽度一定，行驶车辆多了就会拥挤，这是十分正常的现象。我国的宽带运营商包含(但不限于)一级运营商及二级运营商100m宽带下载速度，一级(如中国移动、中国联通)拥有自己的宽带，而二级(如长城宽带)租用一级的宽带，“收入大于支出才能盈利，但行驶车辆多了，马路宽度就会不够用。”
这位业内人士告诉信网，想要区别是运营商“主动限速”还是“被动降速”也很简单，如果主动限速，测速时除了100M就是10M，而“被动降速”时速度逐渐下降100m宽带下载速度，不可能每次测速都是10M。
截至发稿，长城宽带表示已经联系上李先生，将到家里进一步查看原因。对于此事的后续进展，信网将继续关注。
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