传达的意思-回话的艺术

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回话有如润滑油，能使谈话更加流畅

或许你会发现，唱歌时有音乐伴奏似乎比清唱好听。至于谈话方面，如果说者是歌者，而听者是伴奏，那么伴奏的人可适当帮腔，使得说着能开怀献艺。

众所周知，说话是为正确传达本人意思给对方的手段，然而并非人人都“能言善道”，甚至有人说话结结巴巴的，别人根本听不清楚。这时，听者需要加以帮助，使他能表达一切，这也属于回话的一种。交谈是双向沟通，并不只是说者的问题传达的意思，如何引导说者表达清楚，是听者责无旁贷的事。

话虽如此，却不容易做到。某电视主持人在访谈中经常会自然地问，接下去呢，或者好有趣，然后呢？由于他擅长把握时间，受访者自能畅谈一切。不可否认，有人如此喜欢他，是因为喜欢他的个性，不过这与他的回话也很有关系。

说者不见听者有所反应，谈话情绪会逐渐不安。没有帮腔的谈话，就好像是对无生命的墙壁发表演讲传达的意思，令人感到没意思。电话答录机便是最好的例子。的确，这种机器虽然为我们带来许多方便，却也带来许多的抱怨，抱怨好比面对机器说话一般。交谈当然是双方都应该表达意见，但只有单方面反应，必然使得另一方感到忐忑不安。

所谓沟通，是说者与听者相互传达意思才能成立，只有说者说的口沫横飞，而听者则默默无言，便不能称为沟通。在交谈时营造气氛，让说者能安心的畅谈，这当然要借助回话的作用了。

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