作为小米11首发用户，用了两年时间都没有问题，只是身边朋友出现过一次主板问题，一觉醒来突然连接不上WiFi。现在把售后体验跟大家分享一下，假设遇到了相同的问题不要着急，冷静寻求售后的帮助很重要，希望这篇文章对你有用。
我和朋友都是首发购买的小米11，用了过去两年时间整体感觉还不错，虽然也听到一些主板问题，但自己却从来都没有遇到过。直到本周五，朋友跟我说一觉醒来突然连接不上WiFi，不知道该怎么办，还想尝试恢复出厂设置看能不能解决问题。
我当时就怀疑是主板问题，没有做任何操作，直接陪朋友一起去了趟小米之家，让工作人员帮忙检查一下问题所在，果然没有猜错。朋友当时还在抱怨，如果在保修期内出现问题就好了，现在换个主板可能要自己花好几百，总感觉有些肉疼。
小米之家的工作人员表示，其实完全没有必要担心，因为上个月小米就调整了售后政策，在原本的基础上延长到了36个月，首发用户还有一年多的保修周期。这一下朋友也放心了，大概等了半个小时左右，测试了一下各项数据都恢复正常小米之家可以售后维修吗，本来打算直接回家小米之家可以售后维修吗，工作人员又告诉了个福利。
原来所有小米11系列用户，无论主板有没有出现问题，都能享受一年200GB免费云空间服务，我和朋友两个人都领了云服务。这样我也安心了一些，以后有重要的资料就直接存到云空间，未来出现问题或者换手机的时候更方便，不像朋友这样遇到了麻烦，备份数据的时候弄的手忙脚乱。
总结一下个人的体验感受，我觉得小米的售后服务确实比较良心，36个月的售后基本覆盖了智能手机的生命周期。像我这样作为首发用户，准备再用一年多时间也该换机了，完全能接受现在的售后服务，就像人民网点评的那样，积极妥善用户的售后诉求，这也是厂商负责任态度的表现。
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