移动互联网时代,只需动动手指,各大电商就会争先恐后的把天南海北的好货送到你面前。铺天盖地的线上线下广告、花样翻新的活动促销总是让我们忍不住买买买,但同时,也让一部分心怀不轨的地下黑产看到了“商机”。

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电商平台在广告投放、App下载、注册、登录、浏览商品、交易等各个环节,都必须小心防范地下黑产的“黑手”。据不完全统计,2015年,中国互联网行业因地下黑产造成的损失超过7000亿元,电商黄牛党仅利用电商优惠促销低买高卖,每月吃货量就可轻松达到数千万元。

上到欺诈软件开发、电商平台漏洞研究、手机号倒卖、短信打码平台,下到实际操作执行,甚至组织人工识别验证码,这些地下黑产已经形成了完整的产业链,不断测试电商平台的风控规则,各类黑产软件也不断迭代更新。

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用于自动收发验证短信的“猫池”

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刷单人员正在操作

那么除了成本高昂且效率不高的人工审核之外,电商平台就没有其他方法来对抗黑产了吗?

当然有,那就是互联网反欺诈领域的大杀器,设备指纹技术。

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不论黑产的欺诈手段如何翻新,有一个限制是他们无法突破的,那就是硬件设备的成本。

一次性的手机号、短信验证码收发,甚至虚假的身份信息都可以用很低的成本大批量的购买,但即使是非常低端的手机通常也需要数百元一台,每刷一次单就换一台设备,显然是不可能的。

因此黑产往往通过软件篡改设备ID、使用IP代理等方式来将同一台设备伪装成不同的多台设备,配以不同的手机号和身份信息、地址来刷单,并且整个过程都可以通过软件自动化的进行。

因此,电商平台只要能够突破黑产软件和IP代理,准确识别出这些欺诈设备,就能够加以阻止。

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就像每个人都有独一无二的指纹一样,每一台终端设备也都拥有独特的特征。这些独特的属性,在终端设备与外界通讯的过程中都会体现出来。追踪设备通信行为,并用先进的数据模型分析其特性,就能准确识别和关联设备,实现线上欺诈行为的识别和预警,这就是设备指纹技术的原理。

不论是用软件篡改设备信息,还是用代理伪造IP地址,设备指纹技术都能准确识别出这些请求来自同一台设备。在这个基础上,配以先进的数据分析模型,还可以揭示出设备之间、交易之间的关联,轻松将整个欺诈团伙连根拔起。

那么设备指纹技术具体可以应用在电商平台的哪些运营环节呢?

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获客环节

广告防刷量和渠道效果统计

互联网广告通常按点击、按转化(如App下载)来结算广告费用,并比对广告点击的设备ID与App下载的设备ID作为对账标准。一般情况下,这些设备ID与物理设备是一一对应的。

然而,广告刷量人员通常会在各类移动设备上虚拟出多台设备,并用自动化脚本实现对广告的点击、下载安装APP、激活运行,完全模拟真人的行为模式,从而伪造出广告的点击、转化等一系列的事件,套取广告主的广告费用。

应用设备指纹技术,广告主就能发现模拟出的新设备其实都是同一台物理设备,从而轻松分辨出正常广告点击与虚假刷量,并拒绝为这部分广告点击付费。

设备指纹技术不仅可以帮助广告主避免广告刷量如何用虚拟机打码,更能帮助广告主明确每个推广渠道的真实效果。尤其在App推广中,广告主一般会同时雇佣多个地推团队,或在多个第三方平台通过H5页面的形式推送广告,应用设备指纹技术,广告主就可以准确分辨每一次App下载的真实来源渠道,从而更好的分配营销预算。

防恶意注册

电商平台为了获取新客户,往往会为新注册用户设置较高的奖励,例如注册就送优惠券、首单减免、首次充值返券等促销手段。一着不慎,地下黑产就会像蝗虫一样蜂拥而至,用虚假信息在极短时间内注册大批新用户,再将所获的优惠券或低价商品转卖套现。

简单的风控规则如一个IP、一个手机号只能注册一次,根本无法拦截专业化的黑产人员。而应用设备指纹技术,电商平台就可以实时判断每一次注册究竟发生在哪一台设备上,有效防范恶意注册。

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运营环节

防止黄牛刷优惠、抢秒杀

与新用户激励一样,逢年过节的打折促销、令人心动的超低价秒杀也是薅羊毛的重灾区。

对于电商平台来说,其降价促销的目的是为了获取新用户,或是为了吸引已有的用户增强平台黏性如何用虚拟机打码,而黄牛和经销商则破坏了这种平衡,对正常用户非常不公平。而薅羊毛、刷优惠券等行为更是无本生意,让电商平台的营销预算白白浪费。

面对这种情况,电商平台通常的做法是给交易设置限制,例如每个账户限购一次,但这不能从根本上解决问题。

有的平台尝试限制同一收货地址的购买次数,但道高一尺魔高一丈,有的黄牛甚至跟负责本片区的快递员串通,用一系列虚假的地址分别下单,快递员看到这些地址就直接将包裹送到他手中并换取分成。

应用设备指纹技术,电商平台就可以找出刷单的设备,并通过数据分析揭示设备和交易背后的关联,拒绝风险设备的交易请求。

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